Sabemos que abrir un siniestro nunca es divertido, pero al menos en Tuio, te lo hacemos fácil.
Te contamos cómo tienes que hacerlo:
👉🏽 Puedes abrir el parte desde nuestra web o desde la app --> En este caso debes tener instalada la aplicación de Tuio🚨
Te dejamos los enlaces de descarga (dependiendo del sistema operativo que tengas, tienes que descargar uno de los dos)
1.Accede a tu póliza a través del número de teléfono que tengas vinculado a la póliza
2.En la parte superior derecha haz click en DAR PARTE
WEB
APP
3.¿Cómo podemos ayudarte?
- Dar parte y pedir indemnización/Reparación
- Tengo una avería urgente
- Necesito manitas
4.Selecciona la fecha de la ocurrencia
5.¿Qué ha sucedido?
- Fuegos y Humo
- Agua
- Daños por clima
- Robo en casa
- Robo fuera de casa
- Cristales
- Algo se ha roto, no funciona
- Otros
❗️Si no sabes muy bien qué elegir. Puedes seleccionar "Otros". Lo importante en este caso vendrá cuando expliques lo que ha sucedido y añadas fotos o vídeos.
6.¿Cómo dar parte?
7.Declaración de honestidad
8.Graba un video o sube los archivos desde tu galería. Describe el incidente lo mejor que puedas. De esta manera nuestros compañeros de siniestros podrán ver en qué situación te encuentras y podrán agilizar el proceso lo antes posible
9. Selecciona continuar con el parte
10. A continuación, puedes añadir información extra sobre el siniestro
11. Podrás visualizar un resumen del parte que has abierto. Si todo está correcto puedes enviar el parte a tramitación o si lo necesitas puedes añadir más archivos multimedia
👉🏽 Recuerda que los compañeros de tramitación se pondrán en contacto contigo en un plazo de 24/48 horas, en el caso de un siniestro que no sea urgente.
❗️Importante —> si el siniestro es urgente te aparece nuestro número de teléfono, el cual está disponible 24 horas al día, 7 días en semana. 919 01 03 13 📲
No dudes en contactarnos si tienes cualquier duda adicional